Nossa equipe estudou o cenário macroeconômico e entrevistou mais de 230 lideranças das maiores empresas dos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina compilando as 8 posições em destaque para o 2º trimestre de 2020. Como resultado, compilamos nossa visão sobre algumas das posições em evidência para reverter adversidades e aproveitar as oportunidades que surgem em curto prazo.
Antes de mais nada, o atual cenário está provocando mudanças rápidas e profundas na grande maioria das organizações, inaugurando um processo de transformação digital forçada. Mesmo empresas ditas como tradicionais, estão incrementando novas práticas de gestão e novos modelos de negócio junto da sua estratégia principal. Dessa forma, muitas realizaram em 15 dias a transformação digital que o planejamento estratégico havia projetado para cinco anos.
Abaixo destacamos as 8 posições em evidência para o 2o trimestre de 2020:
Diretoria de Atendimento e Relacionamento
Principais Responsabilidades
Primeira das 8 posições em destaque para segundo trimestre de 2020, a Diretoria de Atendimento e Relacionamento tem como responsabilidade liderar os processos de atendimento, suprir as necessidades de clientes, equipes de atendimento e operações da empresa. Além disso, desenvolve e implementa estratégias para impulsionar a satisfação e engajamento dos clientes com os produtos e serviços da companhia. Por fim, tem como missão central melhorar a experiência do cliente de forma disruptiva.
Principal Desafio
Acima de tudo, tendo em vista um aumento exponencial das interações online, uma área de relacionamento capacitada, digital e inovadora é fundamental para proporcionar a melhor experiência aos clientes e garantir a retenção dos mesmos. Portanto, quem estiver no meio digital, com rápido e eficaz atendimento terá facilidade em garantir sua mantenção de market-share.
Remuneração mensal: R$ 25.000 a R$ 32.000
Head de RH
Principais Responsabilidades
Responsável por liderar a área de pessoas e cultura. Da mesma forma, tipicamente gerencia os subsistemas de recrutamento e seleção, gestão de desempenho, planejamento de sucessão, cargos e salários, cultura e clima, treinamento e desenvolvimento e gestão de talentos.
Principal Desafio
A cadeira de pessoas assumiu protagonismo na crise liderando boa parte dos comitês instaurados pelas organizações. Como resultado, a transformação cultural de uma empresa tradicional para uma empresa digital em um curto espaço de tempo é o grande desafio. Em conclusão, lideranças de RH estão tendo papel fundamental na grande quebra de paradigmas e mudanças culturais aceleradas que estão e permanecerão ocorrendo.
Remuneração mensal: R$ 22.000 a R$ 35.000
Se você tem interessou pelo assunto, acesse o artigo A Importância do RH na crise do coronavírus
Gerência Financeira
Principais Atividades
Primeiramente responsável pelas áreas de tesouraria, crédito, contas a pagar, contas a receber, crédito e cobrança. Da mesma forma atua diretamente com relacionamento bancário, captando recursos e pode liderar a área de análise de viabilidade econômica financeira de novos projetos.
Principal Desafio
Atualmente inúmeras empresas começam a consumir o seu caixa e necessitam de novos recursos para continuar suas atividades. Além de necessitar de Gerente Financeiro com experiência sólida em captação de recursos/negociação de dívidas, ele também necessitará aprimorar os modelos de crédito. Ao passo que há promessas de crédito acessível e o Gerente Financeiro será responsável por manter a taxa de inadimplência baixa e a saúde financeira da companhia estável.
Remuneração mensal: R$20.000 a R$24.000
Se você teve interesse pelo assunto, acesse também o artigo Mapeamento CFO 2020.
Gerência de Infraestrutura e Segurança de TI
Principais Atividades
Responsável pela sustentação e monitoramento da infraestrutura de tecnológica portanto garantindo a segurança, performance, consistência e a confiabilidade dos sistemas e operações de TI.
Principal Desafio
Aumento robusto e crescente do trabalho remoto. Entendemos que o modelo de trabalho remoto será uma nova realidade para a grande maioria das empresas de agora em diante e a área ganhará protagonismo na estrutura de TI nos próximos ciclos. Além de garantir as funcionalidades para os colaboradores trabalharem remotamente, também será necessário proteger os dados da empresa, afinal, agora trabalharemos com a informação cada vez mais descentralizada.
Remuneração mensal: R$ 20.000 a R$ 23.000
Gerência de Produtos Digitais
Principais Atividades
Outra das 8 posições em destaque para segundo trimestre de 2020, é o Gerente de Produtos Digitais. O mesmo atua como embaixador(a) do cliente dentro da empresa transformando as necessidades em soluções. Como resultado, mapeia as oportunidades, fluxo de uso e a jornada do usuário, construindo novas soluções digitais para o consumidor final.
Principal Desafio
Com o impacto atual nos negócios tradicionais e surgimento de novos concorrentes digitais, empresas intensificaram suas iniciativas digitais buscando construir produtos com objetivo de, por fim, tornarem-se novos canais de receita e/ou unidades de negócio
Remuneração mensal: R$ 16.000 a R$ 20.000
Diretoria de Novos Negócios
Principais Atividades
Responsável por desenvolver a estratégia de crescimento da companhia através de novos produtos/serviços. Em conclusão, sua atuação geralmente está conectada com avanços tecnológicos e interface com áreas técnicas.
Principal Desafio
Em síntese, aumento do nível de exigência e digitalização das relações por parte do mercado faz com que empresas busquem novas formas de atender seu público.
Remuneração mensal:R$30.000,00 a R$40.000,00
Gerência Sênior de E-Commerce
Principais Atividades
Primeiramente, tem sob sua custódia toda comercialização online da companhia. É sua atribuição definir e executar o posicionamento da empresa nesse canal, assim como a interface da área com as formas tradicionais de vendas já existentes, buscando sinergia no negócio.
Principal Desafio
Antes de tudo, sabemos que não é novidade que o consumidor busca o canal online cada vez com mais naturalidade. Nesse sentido, é uma tendência que os reflexos do distanciamento social aumentem essa demanda, o que tende as empresas a aumentarem suas verbas de marketing no canal online, estruturar novos canais de distribuição e até processos unificados entre o canal digital e analógico (Omnichannel).
Remuneração mensal: R$23.000,00 a R$28.000,00
Gerência de Marketing Digital
Principais Atividades
Finalizando a lista, a última das 8 posições em destaque para segundo trimestre de 2020 é a Gerência de Marketing Digital. Em um momento que os clientes estão limitados as ações online, esse profissional recentemente vem assumindo toda estratégia de marketing da companhia. Seu desafio é construir uma plataforma de ações integradas mas tendo como ponto de partida a utilização de canais e mídias digitais.
Principal Desafio
Em primeiro lugar, a forma de comunicação com o público é uma das principais mudanças do mercado nos últimos anos. Intermediadores de agências publicitárias tradicionais ficaram para trás e hoje as empresas buscam lideranças técnicas com capacidade de execução e inovação acima de tudo.
Remuneração mensal: R$20.000,00 a R$25.000,00
Em suma, às lideranças das corporações, recomendamos uma forte autocrítica a respeito do grau de maturidade e qualidade das entregas das cadeiras previamente mencionadas. Afinal, entendemos que as mesmas serão fundamentais no processo de recuperação das suas organizações.
Importante também observar o movimento de concorrentes diretos nestas áreas, pois grandes vantagens competitivas podem estar sendo construídas através desses pilares.
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Autores
Artur de Castro é bacharel em Ciências Econômicas pela PUC/RS e possui MBA’s nas áreas de Controladoria, Auditoria e Gestão Comercial pela FGV. Atualmente é sócio da Evermonte Executive Search e lidera as áreas de Finance, Compliance & Banking.
Felipe Ribeiro é bacharel em Engenharia pela PUC/RS, investidor e sócio da Evermonte Executive Search e lidera as áreas de Cultura, inovação e tecnologia.
Guilherme Abdala é Administrador de Empresas com ênfase em Marketing, especialista em Gestão Empresarial pela UFRGS. Atualmente sócio da Evermonte Executive Search e lidera as áreas de Vendas e Marketing.
Guilherme Neves é bacharel em Psicologia pela Unisinos e possui MBA em Tecnologia para Negócios pela PUC/RS. Atualmente é Lead Researcher nas áreas de Inovação e Tecnologia.
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