Digitalização acelerada no segmento de Healthcare

Descubra como um dos maiores players de saúde do Brasil acelerou seu processo de transformação digital.

Desafio

Diante de um complexo cenário em sua área de tecnologia, a empresa buscava acelerar a digitalização para otimizar seus processos. Com clientes cada vez mais exigentes e a alta demanda por elevados níveis de serviços, ficavam claras oportunidades de melhoria em áreas internas para superar essas expectativas de atendimento.

Em paralelo, o desafio de uma transformação digital mais ampla pressionava o grupo para mudanças mais aceleradas tanto no âmbito da cultura como de novos negócios digitais. Os novos clientes demandam níveis de atendimento cada vez superiores, melhor experiência de cliente e produtos mais aderentes às suas reais necessidades.

Portanto, para manter sua posição de destaque no mercado, as lideranças reconheceram a necessidade de repensar seu atual modelo e endossaram uma mudança mais profunda.

O que a Evermonte fez

Em vista deste cenário, buscamos executivo(a) para liderar a área de tecnologia com soft skills alinhados às demandas da economia digital, visando uma futura expansão para um modelo similar a empresas de alta tecnologia (modelo híbrido de CIO + CTO).

Dessa forma, após otimizar digitalmente a área, já se estabeleceriam condições de avançar com a transformação digital e cultural de forma mais veloz. Com base em mapeamento amplo, resultados da plataforma de assessment cognitivo e checagem de referências, foram apresentados os finalistas dentro dos prazos acordados.

O desafio em projetos desta natureza não é buscar o fit cultural pleno, mas uma boa adaptabilidade cultural do profissional (conceito conhecido como “Culture add”) de forma a estimular a transformação evolutiva na cultura de forma permanente.

Em etapa final, construímos em conjunto com nosso cliente a solução mais aderente para o projeto.

Resultados

Após o processo de onboarding na empresa, o novo executivo apresentou para a operação um rápido plano de virada com os pontos mais críticos de curto prazo.

Simultaneamente, a companhia manteve seus investimentos e criou uma divisão de Engenharia de Software e Agilidade, bem como de Produtos Digitais acelerando seu plano de transformação digital.

Inclusive, com o surgimento do coronavírus, a presença do executivo se tornou fator crucial para superar o momento – especialmente no âmbito da infraestrutura – e  peça chave no comitê de crises da empresa.

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Executivos mapeados
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Candidatos Finalistas
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Avaliação do cliente

“A experiência geral com o projeto foi muito positiva. A contratação foi extremamente assertiva e a conexão do executivo com pares, superiores e cultura corporativa foi grande. Em poucos meses os resultados já são claros e o processo de transformação digital está avançando acima das nossas expectativas.”

Diretora de Recursos Humanos

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