Gerente de Operações

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Descrição da vaga

Lidere a área de Operações de companhia de tecnologia que está em momento de crescimento e acelerada expansão.

Com reporte ao CEO, você será responsável por desenvolver a área de gestão do suporte técnico e do atendimento aos prestadores de serviço e ao cliente final.

Principais responsabilidades:

  • Captação, qualificação e gestão end to end dos prestadores de serviços terceirizados, a nível nacional;
  • Gerir as áreas de suporte técnico e de atendimento a clientes e parceiros, prezando pela satisfação e relacionamento de longo prazo;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e buscar a resolução de adversidades;
  • Gestão das metas operacionais, atuando na condução dos times para atingimento dos indicadores;
  • Mapear oportunidades de inovação, levando visão de customer experience para a companhia.

Requisitos

  • Background em empresas de serviços, em posições de gestão de parceiros terceirizados;
  • Experiência em gestão de equipes de atendimento remoto ao cliente;
  • Visão inovadora e perfil colaborativo.

Vagas Recentes:

Por meio deste formulário, autorizo a EVERMONTE – RECRUTAMENTO EXECUTIVO LTDA com registro no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ/MF) n° 31.590.610/0001-16, com sede em Porto Alegre/RS, telefone  (51) 3533-8460  e e-mail dpo@evermonte.com –  de acordo com Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais- “LGPD” (Lei nº 13.709/18), a tomar decisões referentes ao tratamento dos meus dados pessoais, ora informados neste cadastro,  para operações de coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

A EVERMONTE também fica autorizada a compartilhar os  meus dados pessoais, ora informados, com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/18.

Estou ciente do meu direito a obter da EVERMONTE, em relação aos dados que ora informo, a qualquer momento e mediante requisição: I – confirmação da existência de tratamento; II – acesso aos dados; III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709/18; V – eliminação dos dados pessoais tratados com o meu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/18; VI – informação das entidades públicas e privadas com as quais a EVERMONTE realizou uso compartilhado de dados; VII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; VIII – revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709/18.  A requisição pode ser enviada por simples e-mail ao endereço dpo@evermonte.com.

A Evermonte faz parte do grupo Evermonte Executive Search. Grupo de recrutamento e seleção executivo com reconhecida experiência no mercado nacional. A Evermonte está estruturada com as melhores práticas digitais para atender os mais complexos projetos no território brasileiro realizando o recrutamento e seleção de profissionais para alta gerência, C-Level e Top Management.

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