CRM Manager

evermontebr Serviços

Lidere a área de Customer Relationship Management em relevante empresa do segmento de serviços com abrangência nacional.
Reportando ao Diretor de Produto e Marketing, você será responsável por construir estratégias de marketing que promovam relacionamentos de longo prazo rentáveis com os clientes.

Principais responsabilidades:
  • Desenvolver projetos de inteligência de Dados, automação de marketing e réguas de relacionamento;
  • Desenvolver e implementar técnicas de marketing que direcionarão novos clientes;
  • Gerenciar programas de Marketing Direto e personalização;
  • Construção de campanhas com foco em rentabilização de clientes;
  • Segmentação de clientes e análise de resultados de campanhas e ofertas;
  • Rastrear métricas e tendências de marketing, como taxas de conversão e web analytics;
  • Desenvolver estudos de comportamento com recomendações estratégicas para o negócio;
  • Gestão do relacionamento com a base de clientes de acordo com o ciclo de vida e comportamento online;
  • Condução de ações para prospecção e ativação de novos clientes aderentes ao perfil da base atual.

Requisitos:

  • Fundamental background em Marketing Digital e CRM;
  • Sólidos conhecimentos em estratégias de Loyalty;
  • Gestão de equipes multidisciplinares;
  • Experiência com metodologias ágeis.